Función del empleo: Digital

Tipo de puesto: Permanent

Tipo de empleo: Full - Time

Localización: Guangzhou

País: China

主要的工作职责:

1、负责线上CRM系统日需求管理和日常支持,包括:CRM应用、积分系统及会员通系统;

2、线上线下会员数据对接的解决方案,将线上线下的会员数据进行整合,包括TMALL会员数据与集团自有CRMSiebelAcxiom)系统的全渠道打通;

3、对TMall交易数据进行日常接口的数据检查,协调系统服务商进行数据安全测试和管理;

4、对于新开店铺或新的电商运营平台提供必需的IT系统工具及解决方案;

5、负责电商店铺对于线上会员数据业务需求的收集、管理及解决方案;

6、协助业务部门,按照业务需求,提供各种针对会员促销的分析报表;

7、与内部或外部团队合作,跟进电商店铺、CRM每一个功能或方案的实施上线;

8、做好文档管理工作,包括业务需求分析、方案、培训文档、操作手册、变更记录、账号管理等;

9、管理好CRM系统的用户,建立关键用户和最终用户的层级管理方式,让用户合规合理的使用系统;

10、定期安排用户培训,让用户结合实际业务流程充份理解系统。

任职要求:

1、大学本科学历,IT、电商或大数据等相关专业。

2、三年以上IT工作经验,管理过CRM系统。

3、两年以上的项目管理经验,有PMP项目认证优先。

4、熟悉天猫店铺或电商平台的运营。

5、熟悉SQL Server,能熟练编写SQL语句。

6、良好的沟通协调能力及培训能力。

7、具有团队管理经验


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