Función del empleo: Digital

Tipo de puesto: Permanent

Tipo de empleo: Full - Time

Localización: Benito Juarez

País: Mexico

Cuando amas tu trabajo y las personas con las que trabajas, suceden cosas increíbles.

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Como jugador puro, L'Oréal tiene la intención de ofrecer el producto adecuado al consumidor adecuado, a través de diferentes caminos. Ya sea que desee comprar sus productos de belleza en supermercados, farmacias, peluquerías, perfumerías o incluso en línea, L'Oréal tendrá una variada gama de productos para proponerle.

Antes de empezar… ¿Cómo es nuestro proceso de selección?

1 ° / Después de aplicar a la oferta completando la información de su CV

2 ° / Si su CV es seleccionado, se le invitará a una Entrevista Exploratoria de Reclutamiento (individual). El reclutador con el que se reunirá lo conocerá mejor, comprenderá quién es usted y cuáles son sus aspiraciones profesionales.

3 ° / Finalmente, si la entrevista exploratoria es positiva, ¡obtendrás una entrevista con el HRBP! Si tiene éxito, se le invitará a una entrevista con el director de contratación.

Estamos buscando el próximo

E-Commerce Manager D2C

Principales Responsabilidades:

-Supervisar las ventas en línea de la marca y el desarrollo de una excelente experiencia de usuario y el viaje del cliente en la web.

 - Impulsar la adquisición, la retención y el crecimiento de clientes a través del marketing digital y una experiencia de cliente fluida en línea, incluida la gestión de CRM, los programas de fidelización y la garantía de que los procesos de entrega y devolución sean efectivos.

- Impulsa la relación con los socios (como se describe anteriormente) para garantizar sinergias entre las actividades digitales propias de la marca y las de los minoristas.

- Desarrolla la comprensión del cliente a través de los datos del cliente, lo que contribuye al análisis general de la ruta de compra del consumidor.

- Trabaja en estrecha colaboración con marketing para definir la experiencia del consumidor y el e-merchandising

Activa los impulsores comerciales correctos mediante el seguimiento y la obtención de conclusiones a partir de KPI de comercio electrónico específicos (visitantes únicos, tasa de conversión, optimización de ganancias)

- Adapta la estrategia para que encaje con los matices de los mercados locales de comercio electrónico y aprovecha las mejores prácticas en todas las geografías

- Asegura que la presencia de la marca y el viaje en línea sean consistentes con los estándares y la estrategia generales de la marca

- Impulsa la colaboración con los equipos de tecnología y garantiza la mejora continua y la actualización del sitio.

- Escalar las ventas en línea directas al consumidor (solo aplicable para líderes de comercio electrónico de divisiones/marcas específicas)

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