Función del empleo: Digital

Tipo de puesto: Permanent

Tipo de empleo: Full - Time

Localización: Rio de Janeiro

País: Brazil

Você já se imaginou fazendo parte da maior empresa de beleza do mundo? Uma empresa que cresce globalmente cada dia mais e que aproveita esse crescimento para investir em ferramentas, estratégias e inovações em todos os âmbitos do negócio?

Como empresa, nossa missão é atraente e contratar os melhores e mais perfis para contribuir com a grande diversidade de nos tornarmos a #1 BeautyTech e criar que move o mundo. Os membros da diversidade e os fornecedores devem refletir o mundo e serem empoderados para compartilhar uma variedade de pontos de vista, perspectivas e conhecimento para respondermos às necessidades de nossos consumidores e aos seus ideais de beleza.

Um local de trabalho diverso e inclusivo leva a soluções mais importantes que são essenciais para nosso sucesso contínuo como negócio e cidadão como responsável.

Por isso, para todas as nossas vagas, valorizamos a diversidade em todos os seus aspectos.


Missão:

Garantir a análise de impacto e a implementação de projetos de melhorias para a experiência do consumidor e para a L'Oréal.

Principais Atividades:

  • Implementação de projetos de migração e/ou adequação de processos para roll-out local e/ou global em Consumer Care;
  • Mapeamento de processos e análise de impacto em adequações para futuras implementações.
  • Construção de processos visando a melhor omnichannel beauty journey para os consumidores das nossas Marcas;
  • Atuação e colaboração com times multidisciplinares para construção, desenvolvimento e implementação de soluções que melhorem a experiência para nossos consumidores;
  • Criação e atualização de documentos e materiais referente aos processos, gerando base de consulta e conhecimento para as áreas operacionais;
  • Desenvolvimento de proposta de soluções, visando melhoria da qualidade de execução e uma melhor jornada/experiência para nossos consumidores.

Competências técnicas:

  • Nível de Inglês avançado (escrita, verbal e leitura);
  • Visão sistêmica e estratégica;
  • Capacidade analítica;
  • Cooperação;
  • Skills de organização e planejamento.

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