Función Laboral: Sistemas de Información

Tipo de contrato: Jornada Completa

Ubicación: FR - Ile De France

País: France

Avec un chiffre d'affaires de plus de 25.8 milliards d'euros, 44 usines, et présent dans 140 pays, L'OREAL est le leader mondial de l'industrie de la beauté, à travers un portefeuille unique de marques internationales : Lancôme, Garnier, L’Oréal Paris, Armani Parfums, YSL, Kerastase, Vichy, Gemey Maybelline NY, Shu Uemura, Cacharel, Diesel…



L’Oréal recherche un Consultant Junior BI Analytics (H/F) – CDI 


Contexte :


Au sein de la Direction Générale des Opérations (DGO), la Direction des Systèmes d’Information des Opérations (DSIO) est responsable du CORE System mondial Industrie. Suite à la création d’un nouveau domaine spécialisé dans les solutions Analytics autour des technologies SAP et à une réorganisation interne, le domaine Analytics Solution (ASD) souhaite se renforcer pour accueillir et conduire de nouveaux projets.


Dans le cadre d’une industrialisation des développements sur la technologie SAP HANA et sur les outils de front end de la plateforme SAP BI, l’équipe ASD a pour objectif de livrer de nouvelles fonctionnalités aux utilisateurs. Elle est également en en charge d’assurer la maintenance et le support des applications ainsi que de conduire et livrer des projets pour les métiers des opérations. L'équipe comprend également un chef de projet interne, un manager et 5 consultants externes. De plus, vous serez amené à travailler en étroite collaboration avec les équipes fonctionnelles qui définissent les règles de gestions.


Vous serez amené à développer, documenter et conduire vos projets. Avec l’aide de l’équipe vous devrez comprendre le besoin des clients internes, proposer les solutions adéquates, les développer, les tester et les livrer jusqu’en production. Vous ferez des analyses et des corrections d’anomalies remontées par les utilisateurs tout en communiquant avec ces derniers.


En terme de technologie, les solutions s’articulent autour d’une base de donnée de nouvelle génération SAP HANA alimentée en temps réel de trois ECC. Elle est transverse à tous les domaines d’activités des usines de l’Oréal (production, contrôle de gestion, logistique…) et mondiale. Pour les technologies de front end, le domaine développe des solutions sous Design studio, Web Intelligence et Analysis for Office.



Missions :


En fonction des besoins Business propres au domaine, vous identifiez et analyser les options d’amélioration ou de développement des applications Analytics et contribuez à la maintenance des applications. 

  • Apporter votre soutien aux « Business Owners » et aux équipes fonctionnelles pour définir leurs besoins et les transformer en recommandations de développement/amélioration des applications,
  • Définir les caractéristiques fonctionnelles des applications,
  • Analyser l’impact des solutions proposées sur les processus du Domaine,
  • Personnaliser/configurer et développer les applications, préparer les tests technico - fonctionnels et assumer la responsabilité de la validation des développements avant le lancement de l’application,
  • Apporter votre soutien et réaliser des opérations de maintenance niveau 2 et 3 aux équipes de gestion des applications,
  • Analyser les causes des incidents et proposer des plans d’actions appropriés,
  • Gérer les relations actuelles avec les clients internes en les tenant régulièrement au courant des développements et des améliorations,
  • Participer aux activités de gestion du changement et les déployer en accompagnant l’utilisateur final et en assurant des formations,
  • Utiliser la connaissance des tendances et des développements IT pour améliorer le service fourni aux clients internes,
  • Veiller à l’entière satisfaction des utilisateurs en mettant en place des processus et des outils de support efficaces,
  • Coordonner les différentes interventions nécessaires pour garantir la maintenance des applications,
  • Garantir l’efficacité opérationnelle et les Service Level Agreement (SLA - accords sur les niveaux de service) des applications exécutées dans votre périmètre et s’assurer que les évolutions nécessaires soient prises en compte et mises en œuvre,
  • Surveiller les tendances technologiques/du marché et repérer les évolutions potentielles liées aux opportunités Business.

Profil du candidat recherché : 

  • Niveau d'études : BAC+5 de type Ecole d’ingénieur
  • Spécialité(s) : Système d’information / Business Intelligence / Analytics
  • Expérience professionnelle : Junior jusqu’à deux ans d’expérience
  • Langue(s) étrangère(s) : Anglais courant
  • Compétences spécifiques : 
    • Bonne connaissance du langage SQL et de la modélisation BI
    • Connaissance de SAP HANA, Design studio et ECC est un plus
  • Autres caractéristiques :            

    • Appétence pour les nouvelles technologies et le développement applicatif
    • Appétence pour le métier et les domaines fonctionnels
    • Esprit d’équipe et collectif
    • Esprit d’initiative et force de proposition
    • Gestion d’un environnement complexe
    • Bon relationnel
    • A l’écoute