Función Laboral: Sistemas de Información

Tipo de contrato: Jornada Completa

Ubicación: Distrito Federal

País: Mexico

A THRILLING EXPERIENCE, A CULTURE OF EXCELLENCE

 

¿Te gustaría ser parte de una empresa líder en el ramo de cosméticos y belleza a nivel internacional, presente en más de 130 países, que cuenta con más de 31 marcas internacionales y que además se preocupa por el desarrollo de su capital humano?

 

Actualmente estamos en busca de nuestro próximo(a):

 

IT RETAIL BUSINESS ANALYST

 

Escolaridad: Licenciatura en Informática, Ingeniería en Sistemas, o carrera similar.

 

Experiencia laboral: mínimo 3 años, indispensable experiencia en manejo de equipos.

 

Idioma: inglés avanzado (Escritura, Lectura, Conversación)

Principales responsabilidades

  • Mejorar la gestión y administración de proyectos relacionados con sistemas Puntos de Venta y CRM, para facilitar el intercambio, manejo y explotación de la información.

  • Gestionar y analizar los requerimientos de alto nivel por parte de la Dirección de TI con la finalidad de modelar soluciones adecuadas, y lograr su ejecución en tiempo y forma.

  • Garantizar la disponibilidad de los sistemas a cargo para la correcta operación de los sistemas.

  • Evaluar y seleccionar tecnologías internas y externas que permitan dar solución parcial o total a las iniciativas del negocio.

  • Definir el esquema de operación de las diferentes soluciones tecnológicas de acuerdo a la implementación de los proyectos, utilizando las metodologías (PMI, ITIL, SCRUM, AGILE).

  • Supervisar, coordinar y apoyar al equipo Retail en la ejecución de proyectos.

  • Gestionar la implementación, validación y mantenimiento continuo de todos los sistemas a cargo.

  • Negociar y administrar contratos para servicios de TI y soporte de proveedores.

  • Soporte On-Call junto con el Equipo de Administración del Sistema durante los días hábiles y fines de semana regulares.

  • Monitoreo del funcionamiento de los sistemas bajo su cargo.

  • Cumplimiento de acuerdos de niveles para los servicios brindados (proveedores y clientes internos).

  • Generación y revisión periódica de las métricas de desempeño (mensual, trimestral, semestral, anual).

  • Mantener vigente el Plan de contingencia para los sistemas de misión crítica a cargo

  • Ejecución actividades correctivas en caso de ser necesarias.

 

Paquetería computacional:

  • Manejo y Administración de Sistemas de Punto De Ventas.

  • Soluciones de Facturación Electrónica con esquemas 2010 (mínimo) a la actualidad.

  • Manejo y Administración sistemas CRM y eMail Marketing.

  • Administración de base de datos SQL 2005 y/o superior.

  • Lenguaje de programación Microsoft Visual Basic .NET y/o JAVA.

  • Conocimientos de redes (básico).

  • Plataforma cliente-servidor sobre ambientes Windows XP y Windows Server 2008 (básico).

  • Microsoft Office: Excel, PowerPoint, Word, Project, Visio y Outlook.

 

 “En L’Oréal estamos comprometidos con la igualdad de oportunidades y crecimiento para todo el talento  interesado en formar parte de nuestra empresa. Estamos seguros que un ambiente de trabajo diverso en todas las áreas y niveles, incrementa la innovación y entendimiento de nuestro negocio”

 

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