Domaine: Retail Terrain

Type d‘emploi: Temps plein

Ville: Lombardy

Pays/Région: Italy

L’Oréal Italia ti offre di diventare un/una:

BEAUTY ADVISOR


Per uno dei brand della Divisione L’Oréal Luxe, siamo alla ricerca di professionisti del mondo retail, che abbiano maturato un'approfondita conoscenza del settore beauty per la città di MILANO.


In questo ruolo sarai ambasciatore della marca e primo punto di contatto con il cliente all'interno del punto vendita e insieme al team condurrai le vendite per raggiungere gli obiettivi dello store/corner.


Master Category Knowledge


Avere una conoscenza completa di tutti i prodotti, servizi e protocolli della marca e saperli trasmettere in modo effettivo ai clienti;

Avere una conoscenza dettagliata ed una consapevolezza del mercato del beauty;

Partecipare attivamente alla formazione di marca.



Execute Business & Operations


Compilare di volta in volta la documentazione richiesta in modo preciso, leggibile e puntuale

Avere piena consapevolezza e responsabilità del raggiungimento degli obiettivi di vendita individuali e di team

Essere pienamente consapevoli e rispettare le regole dei punti vendita

Monitorare attentamente lo stock seguendo le guidelines del retailer, informando i propri responsabili di eventuali problematiche 

Supportare i propri responsabili nella gestione di tutti gli aspetti business

Preparare in modo eccellente lanci, eventi e attività di business



Drive Selling Process/Techniques


Fornire costantemente un servizio luxury, fidelizzando i clienti

Promuovere le vendite durante momenti di flusso importante conservando sempre un atteggiamento consono al mondo luxury

Consigliare prodotti e campioni adeguati e personalizzati

Mantenere un forte focus sul cross-selling e sull’ampliamento del portafoglio clienti

Durante l’interazione con il cliente, utilizzare skills comunicative in linea con la strategia aziendale e di marca

Supportare i clienti nel trovare alternative per eventuali sostituzioni di prodotto oppure per prodotti non presenti in stock

Comunicare regolarmente risultati e Kpi’s ai propri responsabili



Foster Service Attitude


Creare una relazione a lungo termine con i propri clienti

Garantire il pieno raggiungimento degli standard di comunicazione con il cliente

Completare tutti i passi necessari nel cerimoniale di vendita

Attenersi e seguire le guidelines relative al grooming per promuovere l’immagine del brand

Mantenere un'area di lavoro pulita e ordinata aderendo alle norme di igiene



In te cerchiamo:

  • Esperienza pregressa nel medesimo ruolo

  • Grande passione per il mondo beauty

  • Forte orientamento al risultato

  • Predisposizione al lavoro in team

  • Ottime doti comunicative e relazionali