Fonction professionnelle: Digital

Type de poste: Fix Term

Type de contrat: Full - Time

Site: Rio de Janeiro

Pays: Brazil

Líder do mercado de Dermocosméticos, a Divisão de Cosmética Ativa está sempre buscando melhorar a qualidade e saúde de todos os tipos de pele. A divisão tem um portfólio de quatro grandes marcas: La Roche-Posay, Vichy e SkinCeuticals e CeraVe.
Um dos pilares estratégicos para a Divisão é o programa Dermaclub, um clube de fidelidade que oferece vantagens exclusivas para seus participantes.
Com o objetivo de garantir a excelência de funcionamento técnico do programa, o time responsável pelo Dermaclub precisa de uma pessoa dedicada ao zelo por todas as funcionalidades de usabilidade do programa, realizando testes na plataforma Dermaclub e nos PDVs e sites dos clientes parceiros, realizando visita a campo semanalmente, sendo co-responsável pelas reuniões de follow up dos projetos com a equipe interna e fornecedores.

Funções: Garantir a execução das rebaixas negociadas para o mês
Realizar visitas semanais ao PDV para garantir a funcionalidade do programa
Garantir a implementação dos materiais de comunicação do programa
Realizar os fluxos de rotina alinhados com os stakeholders internos e externos
Realizar reuniões semanais com o fornecedor da plataforma do programa (atualmente a Funcional) com report do follow up e inclusão de novas iniciativas
Garantir os KPIs de operação
Garantir o abastecimento da loja de resgate do Dermaclub (gestão de estoque + fluxo de abastecimento)
Ajuda na revisão do modelo de resgate atual
Interface com o SAC do Dermaclub, sendo responsável por acompanhar o status dos casos críticos
Gestão de crise



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