Fonction professionnelle: Sales & Business Development

Type de poste: Fix Term

Type de contrat: Full - Time

Site: Clichy

Pays: France

Intégré(e) au sein des équipes de l’une de nos marques, vous aurez pour missions principales de :
  • Conseiller les clients et créer une expérience client positive, tout en respectant et portant les valeurs de la marque, pour générer des ventes

  • Démontrer les fondamentaux de la connaissance produit (bénéfices, usages, composition) et de leur application. Offre des services et conseils beauté afin de créer une expérience client positive.

  • Générer les ventes en appliquant les méthodes de vente et la politique de service de la marque. Recherche systématiquement les opportunités de ventes croisées et renforcer la fidélisation des consommateurs

  • Supporter l’ensemble des activités du point de vente

  • Maintenir la qualité et le merchandising du point de vente : propreté, apparence, merchandising, présence des produits en linéaire...

  • Suivre les procédures CRM de la marque pour recruter et fidéliser les clients.

  • Maîtriser les systèmes et procédures liées au point de vente : Mars, Tamigo, MS outlook, Stock….

  • Prendre en charge les plaintes et problèmes remontés par les clients

  • Communiquer au Responsable Comptoir/Stand les informations utiles sur la concurrence, les remarques des consommateurs et tout autre fait marquant survenant dans le point de vente

Contexte

L'Oréal Luxe dispose d'une profonde expertise en matière de parfums, de soins et de maquillage. Elle rassemble aujourd'hui 20 maques internationales nées d'un savoir-faire, fondées sur une expertise technologique, porteuses d'imaginaire et soucieuses d'éthique.

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