Bonjour, nous sommes L’Oréal. Nous ne nous contentons pas de créer des marques, nous façonnons la manière dont le monde vit la beauté (et cela demande de nombreux métiers passionnants pour y parvenir). Intéressé(e) ? Continuez votre lecture, c'est peut-être l'opportunité que vous recherchez.

Une journée type Il s'agit d'un contrat à durée déterminée pour un remplacement de congé de maternité. En tant que Chef d'équipe E-commerce, vous serez au cœur de la stratégie de vente en ligne et de l'optimisation de l'expérience client pour la plateforme B2B de la division Beauté Dermatologique. LDB Partner Shop est le premier site e-commerce de L’Oréal Canada en termes de chiffre d'affaires. Vous jouerez un rôle clé dans le lancement de nos produits et promotions pour SkinCeuticals, skinbetter science & La Roche-Posay, tout en encadrant deux spécialistes et en améliorant la plateforme pour optimiser son expérience utilisateur.

Vos responsabilités incluront :

• Stratégie E-commerce : Optimiser le calendrier de promotions et d'améliorations du LDB Partner Shop pour maximiser l'impact et assurer une exécution parfaite de chaque événement, en tenant compte de nos nombreux groupes de clients et de nos marques.
• Liaison technique : Collaborer avec nos différentes équipes informatiques pour améliorer le site et résoudre les problèmes. Vous représenterez le Canada auprès des équipes mondiales pour tester les nouvelles fonctionnalités de la plateforme et assurerez la liaison avec les équipes commerciales pour les activations en ligne afin de maintenir une collaboration solide.
• Leadership et Mentorat : Encadrer un(e) spécialiste e-commerce et un(e) spécialiste CRM, en garantissant l'excellence dans l'exécution du merchandising ainsi que dans les stratégies de fidélisation et de rétention des clients.
• Rapports et Analyse : Suivre les indicateurs de performance clés (KPI), collaborer avec l'équipe CDMO pour optimiser les tableaux de bord, et analyser les données de vente pour aider les équipes marketing et commerciales à prendre des décisions basées sur les données.

Nous recherchons Nous recherchons une personne dotée d'un fort esprit d'entreprise et d'une grande autonomie. Vous êtes capable de gérer des situations complexes avec un excellent jugement et possédez une forte capacité à résoudre des problèmes techniques et analytiques.

• Expérience avérée en e-commerce, idéalement avec Salesforce Commerce Cloud.
• Sens des affaires : Compréhension des leviers commerciaux pour développer la performance des ventes en ligne.
• Analyse de données : Capacité à transformer les données (ex. : Google Analytics) en informations exploitables pour orienter la stratégie.
• Influence et Collaboration : Excellentes compétences en communication pour collaborer efficacement avec des équipes multidisciplinaires et les guider vers un objectif commun.
• Agilité et Résolution de problèmes : Capacité à naviguer dans un environnement dynamique, à s'adapter et à trouver des solutions innovantes.

Ce que nous vous offrons

• Un environnement pour sortir de votre zone de confort et grandir au-delà de votre potentiel (ici, vous serez encouragé(e) à essayer de nouvelles choses et à prendre des risques !)
• De réelles responsabilités dès le premier jour, chez L’Oréal, on ne reste pas sur la touche.
• Un lieu où les personnes de toutes origines ethniques, sociales, de tout âge, religion, genre et orientation sexuelle, ainsi que les personnes en situation de handicap sont acceptées, peuvent s'exprimer, s'épanouir et sont célébrées !
• Un lieu où vous pouvez contribuer à quelque chose de plus grand ! Beaucoup de nos marques soutiennent des causes sociétales/environnementales pour faire une différence concrète.

Qui nous sommes L’Oréal est présent sur 150 marchés sur les cinq continents. Depuis plus d'un siècle, L'Oréal se consacre uniquement à une mission : « Créer la beauté qui fait avancer le monde » ; le groupe est aujourd'hui le leader mondial de l'industrie avec un chiffre d'affaires consolidé de 42 milliards d'euros. Ensemble, nous relevons des défis complexes à grande échelle, tout en veillant à rester engagés pour rendre le monde plus inclusif et meilleur pour chacun et pour notre planète.

La mission de L'Oréal Beauté Dermatologique est de « Pionnier de la santé et de la beauté pour offrir au monde des solutions dermatologiques durables qui changent la vie de tous ». Nos marques, dont Vichy, La Roche-Posay, CeraVe et SkinCeuticals, sont recommandées par les dermatologues, les médecins généralistes et les pharmaciens du monde entier.

Nous nous engageons à garantir des processus de recrutement inclusifs et à promouvoir chaque candidat de manière éthique et équitable. Le Groupe interdit strictement toute discrimination à l'encontre d'un candidat à l'emploi en raison de son identité ou de son expression de genre, de son orientation sexuelle, de ses handicaps visibles et/ou invisibles, de ses origines socio-économiques et/ou multiculturelles, de son état de santé, de son âge, de sa religion ou de toute autre caractéristique protégée par la loi.