Já se imaginou fazendo parte da maior empresa de beleza do mundo?
Como empresa, nossa missão é atrair e contratar os melhores e mais diversos perfis para contribuir com a grande ambição de nos tornarmos a #1 BeautyTech e criar a beleza que move o mundo. Os membros da nossa equipe e os fornecedores devem refletir a diversidade do mundo e serem empoderados a compartilhar uma variedade de pontos de vista, perspectivas e conhecimento para respondermos às necessidades de nossos consumidores e aos seus variados ideais de beleza.
Um local de trabalho diverso e inclusivo leva a soluções mais inovadoras que são essenciais para nosso sucesso contínuo como negócio e como cidadão responsável.
Por isso, para todas as nossas vagas, valorizamos a diversidade em todos os seus aspectos.
Missão:
Na L'Oréal Produtos Profissionais, temos a missão de empoderar os profissionais de beleza através da educação, de serviços e produtos inspiradores, para oferecer momentos e experiências de beleza únicos.
Buscamos um(a) Analista de CRM Sr, com alta capacidade de transformar e contribuir com o time.
Principais Responsabilidades:
- Acompanhar indicadores de CRM, propondo ações para atingimento das metas pré-estabelecidas e gerando relatórios que suportem as decisões estratégicas;
- Otimização de fluxos automatizados com foco em resultados, ou seja, em conversão;
- Analisar e gerir a base com foco numa estratégia de RFV (Recencia, Frequência e Valor) objetivando o máximo de CLTV.
- Estrutura dashboard de insights de acordo com um padrão de comportamento;
- Elaborar e construir as segmentações de régua de relacionamento, com objetivo de entregar uma comunicação 100% personalizada para o cliente de acordo com o Plano Trade;
- Automação de tarefas rotineiras e repetitivas;
- Propõe e avalia resultados de teste A/B;
- Coordenar a implementação de indicadores e processo com base em dados;
- Liderar pautas de indicadores CRM junto ao time Global | Zona >> DDX
- Interação com as áreas Corporate (CMO, TI) MKT e demais setores da empresa para promover melhorias para o programa de CRM.
Competências | Experiencia:
- Pacote Office Avançado;
- Inglês Avançado;
- Domínio em indicadores de Negócio;
- Domínio em Sistema Analytics (Power BI, Google Analytics);
- Domínio em ferramenta de CRM (régua de relacionamento, e-mail mkt, push, sms, whatsapp);
- Conhecimento de LGPD;
- Conhecimento de Marketing 360 | Go to Market;
- Habilidade em SQL será um diferencial;
- Conhecimento em Sales Force Marketing Clound será um diferencial.
Você precisa ter pelo menos 18 (dezoito) anos para se inscrever. Para mais informações sobre como usamos seus dados pessoais, consulte nossa Política de Privacidade (acesse [1] aqui). O uso do presente site é regido pelos nossos Termos de Uso (acesse [2] aqui).
References
Visible links
1. https://careers.loreal.com/portal/170/docs/privacy-policy/privacy_policy_POR_c.pdf
2. https://www.loreal.com.br/termos-de-uso
