Fonction professionnelle: Operations

Type de poste: Permanent

Type de contrat: Full - Time

Site: Rio de Janeiro

Pays: Brazil

MISSÃO


Desenvolver os principais clientes do canal em questão, estreitando o relacionamento entre a área de Customer Care da L’Oréal e as áreas de abastecimento dos mesmos, implementando processos de excelência em serviço e custo.


RESPONSABILIDADES PRINCIPAIS


  • Acompanhar e melhorar o fluxo de pedidos e abastecimento no PDV através da boa gestão e desenvolvimento dos racionais de ressuprimento junto aos clientes;
  • Manter uma agenda de visitas nos principais clientes com escopo colaborativo;
  • Analisar os KPIs de serviço dos principais clientes e propor planos de ação;
  • Fomentar reuniões periódicas junto ao time de Analistas de Conta para discutir os resultados do mês e, em grupo, trazer planos de melhorias;
  • Monitorar o nível de estoque dos principais clientes com o intuito de gerir faltas e excessos;
  • Divulgar reports de resultados mensalmente;
  • Ser a referência da L'Oréal em termos de projetos CPFR junto aos clientes em questão.


FORMAÇÃO ACADÊMICA


NECESSÁRIO

·       Superior Completo

DESEJÁVEL

·       Engenharia, Administração, Economia.


IDIOMAS


NECESSÁRIO

·       Inglês fluente

DESEJÁVEL

·       N/A


INFORMÁTICA


NECESSÁRIO

·       Pacote Office (Excel avançado)

DESEJÁVEL

·       N/A


CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS

NECESSÁRIO

  • Indicadores de Serviço x Custo;
  • Gestão de estoques

DESEJÁVEL

  • Boas noções sobre cadeia de suprimentos
  • Processos colaborativos com clientes

EXPERIÊNCIA


NECESSÁRIO

  • 1 ano em posições relacionadas a relacionamento com clientes
  • Gestão de estoques

DESEJÁVEL

  • Trabalhos em Supply Chain

COMPETÊNCIAS (TÉCNICAS E COMPORTAMENTAIS)


NECESSÁRIO

  • Práticas de apresentação
  • Boa comunicação
  • Organização, flexibilidade, dinamismo
  • Bom relacionamento interpessoal
  • Perfil colaborativo e integrador

DESEJÁVEL

·       Negociação



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