Fonction professionnelle: Retail

Type de poste: Permanent

Type de contrat: Full - Time

Site: Madrid (Madrid)

Pays: Spain

Retail Project Manager (Misión)

El equipo de Retail Excellence de Go To Market busca incorporar a una persona en la posición de Retail Project Manager para la División de Lujo.


RESPONSABILIDADES CLAVE:

        Líder de Proyecto Atalaya 2.0 , software para nuestras equipos en ECI , que incluye : CRM On&Off, comisiones, seguimiento y control objetivos y KPI de negocio. Como owner del desarrollo y buen funcionamiento del sistema, será el responsable de coordinar a todos los peers en interno ( IT, ECI, CDO…) y de optimizar el trabajo del proveedor de software MRM Maccann, asegurando la correcta formación de los equipos de terreno.

        Gestión Proyecto internacional One Retail, que incluye: collaboration wall, coordinación sistema fichaje, soporte a learning , lanzamiento de nuevos módulos y training de equipos para asegurar el mejor uso de la herramienta.

        Gestión Proyecto consumidor NPS (net promoter score)  en ECI , asegurando el cumplimiento de objetivos anuales de cada marca mediante la puesta en marcha de planes de acción , involucrando a todos los interlocutores: RAM, activación, educación & O2O , con el fin de asegurar la satisfacción de nuestros consumidores que cada experiencia de compra.

        Coordinación anual del Proyecto Mystery Shopper en cooperación con CMI, zona, equipo ECI & educación.

 REQUISITOS:

·       Entre 2 y 3 años de experiencia en el ámbito Retail.

·       Dominio de herramientas digitales.

·       Inglés fluido.

·       Sensibilidad al lujo, cuidado en los detalles.

·       Capacidad analítica.

·       Autonomía y capacidad de organización.

·       Habilidades sociales y de orientación a cliente interno.


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