ジョブファンクション: リテールオペレーション

雇用形態: フルタイム

所在地: Lombardy

国/地域: Italy

L’Oréal Italia ti offre di diventare un/una:

BEAUTY ADVISOR ITINERANTE


Per uno dei brand della Divisione L’Oréal Luxe, siamo alla ricerca di professionisti del mondo retail, che abbiano maturato un'approfondita conoscenza del settore beauty e siano in possesso del diploma di estetica professionale.


In questo ruolo sarai ambasciatore della marca e primo punto di contatto con il cliente all'interno del punto vendita e insieme al team condurrai le vendite per raggiungere gli obiettivi dello store/corner.


Master Category Knowledge


Avere una conoscenza completa di tutti i prodotti, servizi e protocolli della marca e saperli trasmettere in modo effettivo ai clienti;

Avere una conoscenza dettagliata ed una consapevolezza del mercato del beauty;

Partecipare attivamente alla formazione di marca.



Execute Business & Operations


Compilare di volta in volta la documentazione richiesta in modo preciso, leggibile e puntuale

Avere piena consapevolezza e responsabilità del raggiungimento degli obiettivi di vendita individuali e di team

Essere pienamente consapevoli e rispettare le regole dei punti vendita

Monitorare attentamente lo stock seguendo le guidelines del retailer, informando i propri responsabili di eventuali problematiche 

Supportare i propri responsabili nella gestione di tutti gli aspetti business

Preparare in modo eccellente lanci, eventi e attività di business



Drive Selling Process/Techniques


Fornire costantemente un servizio luxury, fidelizzando i clienti

Promuovere le vendite durante momenti di flusso importante conservando sempre un atteggiamento consono al mondo luxury

Consigliare prodotti e campioni adeguati e personalizzati

Mantenere un forte focus sul cross-selling e sull’ampliamento del portafoglio clienti

Durante l’interazione con il cliente, utilizzare skills comunicative in linea con la strategia aziendale e di marca

Supportare i clienti nel trovare alternative per eventuali sostituzioni di prodotto oppure per prodotti non presenti in stock

Comunicare regolarmente risultati e Kpi’s ai propri responsabili



Foster Service Attitude


Creare una relazione a lungo termine con i propri clienti

Garantire il pieno raggiungimento degli standard di comunicazione con il cliente

Completare tutti i passi necessari nel cerimoniale di vendita

Attenersi e seguire le guidelines relative al grooming per promuovere l’immagine del brand

Mantenere un'area di lavoro pulita e ordinata aderendo alle norme di igiene



In te cerchiamo:

  • Diploma estetista

  • Disponibilità a spostamenti su tutto il territorio nazionale

  • Esperienza pregressa in un ruolo di vendita

  • Grande passione per il mondo beauty

  • Forte orientamento al risultato

  • Predisposizione al lavoro in team

  • Ottime doti comunicative e relazionali