ジョブファンクション: オペレーションズ

雇用形態: フルタイム

所在地: São Paulo

国/地域: Brazil

MISSÃO


Desenvolver os Clientes do canal em questão, estreitando o relacionamento entre a área de Customer Care da L’Oréal e as áreas de abastecimento dos mesmos, implementando processos

de excelência em serviço e custo.



RESPONSABILIDADES PRINCIPAIS

 

  - Acompanhar e melhorar o fluxo de pedidos e abastecimento no PDV através da boa gestão e desenvolvimento dos racionais de ressuprimento junto aos clientes;

  - Manter uma agenda de visitas nos principais clientes com escopo colaborativo;

  - Analisar os KPIs de serviço dos Clientes e propor planos de ação;

  - Fomentar reuniões periódicas junto ao time de Analistas de Conta para discutir os resultados do mês e, em grupo, trazer planos de melhorias;

  - Monitoramento do nível de estoque dos principais clientes com o intuito de gerir faltas e excessos;

- Divulgação de reportes de resultados mensalmente;

  - Ser a referência da L’Oréal em termos de projetos CPFR junto aos clientes em questão;


REQUISITOS DO CARGO


- Experiência: 1 ano em posições envolvidas ao relacionamento com cliente, dinâmicas de ressuprimento e gestão de estoques e/ou outras etapas da Cadeia de Supply.

- Formação acadêmica (desejáveis): Engenharias, Administração, Economia e similares;

- Conhecimentos específicos (desejáveis): Indicadores de Serviço x Custo, Gestão de Estoques (nível, equação, dinâmica de ressuprimento) e processos Colaborativos com o cliente;

- Ferramental: Excel avançado

- Línguas: Inglês fluente

- Skills: práticas de apresentação, fluidez relacional e boa comunicação.

Local de Trabalho: São Paulo