Community & Social Media Manager Kiehl’s, L’Oreal Luxe DACH (Austria, Switzerland & Germany)

L’Oréal Luxe – ein exklusives Beauty-Universum mit einem einzigartigen Portfolio internationaler Brands. Die Produkte des Geschäftsbereichs Luxus sind nicht zuletzt durch ihre berühmten Markenbotschafter wie Julia Roberts für Lancôme oder Cate Blanchett für Georgio Armani weltweit bekannt. Die Welt der Luxusbrands hält dabei für jeden Konsumenten das richtige Lifestyle-Statement bereit, von der edgy Couture-Marke aus Paris, Yves Saint Laurent, bis hin zur Kultmarke Kiehls mit ihren feinen Inhaltsstoffen natürlichen Ursprungs.

Die Rolle

Digital Marketing ist eine wichtige Säule der Geschäftsstrategie von Kiehl's, dazu gehört auch die Rolle des Community & Social Media Managers, um die Marke Kiehl’s als „Love“-Brand aufzubauen.

Hauptverantwortlichkeiten:

Seite an Seite mit den Kollegen/Kolleginnen aus Marketing, Digital & Influencer Marketing kommunizieren Sie auf Kiehl‘s digitalen Kanälen, prägen die Marke und treiben das Wachstum voran. Sie entwickeln neue Konzepte, zielgruppenrelevante Inhalte für Kiehl’s Social Media Channels und bauen eine loyale Community auf, um so sicherzustellen, dass Kiehl’s als Top of Mind Skincarebrand in Österreich, Schweiz und Deutschland wahrgenommen wird.

Verantwortung von Kiehl’s owned Social Media Channels

• Redaktionsplanung & Content Management für Kiehl’s owned Social Media Channels
• Operatives Social-Media-Management - vom Always On bis großen Launches & Livetalks: Sie werden die Stimme der Marke in den sozialen Medien sein (auch selbst als Absender des Kanals!)
• Starke analytische Fähigkeiten: Berichterstattung und Empfehlungen zur Kanalentwicklung, Inhalten und Kampagnen; Überwachung, Analyse und Auswertung der Social-Media-Aktivitäten
• Fortlaufende Identifizierung und Bewertung von Trends im Social-Media-Umfeld
• Entwicklung und Implementierung der Wachstumsstrategie

Stärkung und Verantwortung des Community Managements von Kiehl’s owned Social Media Channels

• Sichtung und Beantwortung von Useranfragen, Positiv-Kommentaren, Shitstorm-Management auf Kiehl’s owned Social Media channels
• (Tägliche) Interaktionen mit Influencern, UGC-Nano-Influencer, etc., um die Marke zu einer Lovebrand zu entwickeln
• Auswahl und Zusammenarbeit mit Nano-Influencern und Kooperationspartnern, um UGC voranzutreiben
• Veranstaltung regelmäßiger Events – digital oder physisch, um die Community zu stärken
• Entwicklung eines starken Affiliate-Programs, um UGC-Content und Kiehl’s owned Social Channels profitabel zu gestalten 
• Starke analytische Fähigkeiten: Monatliches Kampagnenreporting

Ihr Profil

• Mindestens 3 Jahre relevante Berufserfahrung im Bereich Social Media und Influencer Marketing
• Exzellente Kommunikations- und Networking Fähigkeiten sowie Fähigkeit zur Schaffung von Schnittstellen
• Stark ausgeprägte Digital-Expertise sowie Affinität zu neuen Medien und Tools
• Herausragende Projektmanagement- & Analyse Skills
• Spaß an unternehmerischem Handeln und Kreativität
• Fähigkeit Veränderungen voranzutreiben und andere zu inspirieren

• Mitarbeit in einem spannenden Bereich der L’Oréal Gruppe im Bereich der strategischen Markenentwicklung
• Verantwortung für 3 Märkte – Österreich, Schweiz und Deutschland!
• Eine unbefristete Arbeitsanstellung in einem krisenresistenten, wachsenden Markt mit einem umfassenden Angebot an Sozialleistungen
• Eine attraktive und wettbewerbsorientierte Vergütung sowie ein freiwilliges Profitsharings
• Individuelle persönliche und fachliche Weiterentwicklung, eine steile Lernkurve, starker Teamgeist und eine offene, kooperative Unternehmenskultur
• Vielfältige, nationale und internationale Perspektiven