ジョブファンクション: その他

雇用形態: フルタイム

所在地: Rio de Janeiro

国/地域: Brazil

Como empresa, nossa missão é levar beleza para todos. Os membros da nossa equipe e os fornecedores devem refletir a diversidade do mundo e serem empoderados a compartilhar uma variedade de pontos de vista, perspectivas e conhecimento para respondermos às necessidades de nossos consumidores e aos seus variados ideais de beleza. Um local de trabalho diverso e inclusivo leva a soluções mais inovadoras que são essenciais para nosso sucesso contínuo como negócio e como cidadão responsável.

Por isso, para todas as nossas vagas, valorizamos a diversidade em todos os seus aspectos.


Missão:


Liderar e orientar os membros da equipe sobre tecnologias empregadas no portfólio de aplicações, garantindo assim que um alto nível de serviço seja prestado de acordo com os padrões e metodologias de Compliance de TI da L'Oréal e gerir projetos visando entregar soluções que aprimorem a experiência do dia-a-dia de vendas das equipes de toda a Zona Américas.

 

Principais Atividades:

• Compreender todos os aspectos da configuração do sistema e dos recursos técnicos / funcionais, incluindo todas as alterações e implicações potenciais dos sistemas.

• Liderar e contribuir na análise de requisitos de negócios e ajudar a formalizar sua tradução técnica.

• Trabalhar com a equipe de prestação de serviços B2B da América do Norte para investigar falhas no sistema e identificar soluções para evitar ou minimizar impactos.

• Propor soluções técnicas padronizadas e sustentáveis ​​em toda a Zona.

• Gerenciar as atividades do projeto, facilitando reuniões de equipe de projeto, auxiliando na redação de scripts de teste e UAT, preparando e entregando relatórios de status, rastreamento de problemas e mitigação de riscos, estabelecendo e rastreando marcos, monitorando itens de caminho crítico e implementando ações corretivas apropriadas.

• Coordenar as atividades do dia-a-dia dos projetos.

• Comunicar o status do projeto aos gerentes de projeto e à gerência sênior, e fornecer insumos na preparação de casos de negócios para revisão com o Conselho de Revisão de Projetos de TI.

• Coordenar recursos internos da equipe de TI, equipes de parceiros externos, provedores de serviços gerenciados e consultores, sempre que necessário.

• Acompanhar o processo de gerenciamento de mudanças para captar solicitações de mudança, comunicar impacto, solicitar decisões dos stakeholders e executar alterações, quando necessário.

Conhecimentos Necessários:

• Bacharelado em Ciência da Computação, Sistemas da Informação, Business ou áreas equivalentes.

• Experiência de 7 anos em sistemas mobile, uma base sólida em Java, Visual Studio .NET, C# e integração de aplicativos mobile com serviços SAP ou em nuvem, como o Salesforce.com.

• Experiência de trabalho em uma organização global de TI.

• Conhecimento em Microsoft Project, PowerPoint, Word, Excel, Visio e ferramentas de gerenciamento de projetos padrão do setor, incluindo ServiceNow.

• Experiência em atendimento ao cliente e ambiente centrado no cliente.

• Experiência em entregas de projetos de TI.

 • Autonomia, iniciativa, organização, habilidades de gerenciamento do tempo, habilidades interpessoais e boa comunicação oral e escrita.

• Capacidade de interface com vários níveis de gerenciamento.

• Ampla compreensão da tecnologia móvel.

• Project Management Institute (PMI) ou outra certificação de gerenciamento de projetos da indústria de TI.

Inglês é obrigatório e Espanhol será considerado um diferencial.

Experiência com o MS SQL Server, SSIS, SSRS e ASP será considerado um diferencial.