ジョブファンクション: オペレーションズ

雇用形態: フルタイム

所在地: Rio de Janeiro - Head Office

国: Brazil

Missão:

 

Desenvolver os “Top” Clientes, estreitando o relacionamento entre a área de Customer Care da L’Oréal e as áreas de abastecimento dos clientes e implementar processos de excelência em serviço e custo.

 

Principais Atividades:

 

·Manter uma agenda de visitas nos principais clientes
·Analisar os KPIs de serviço dos “Tops” Clientes e propor planos de ação
·Liderar o time de assistentes de carteira ou analistas de Conta em reuniões periódicas para discutir os resultados do mês e em grupo trazer planos de melhorias
·Analisar nível de estoque dos principais clientes para identificar as causas de ruptura no CD e PDV e desenhar ações para mitigar as perdas, nos casos de VMI.
·Divulgação de reportes de resultados mensalmente;
·Executar os projetos de CPFR em parceria com o cliente.

Conhecimentos Necessários:

 

·Inglês
·Excel Avançado
·Boa comunicação com as áreas pares
·Proatividade na resolução de problemas
·Capacidade analítica e senso crítico
·Preferência por ambiente multitarefas e dinâmico.
·Liderança
·Disponibilidade para viagens

Desejável:

 

·Conhecimento de CPFR (gerenciamento da Cadeia de Suprimentos)
·SAP
·Indicadores de nível de Serviço,
·Conhecimento das etapas de
·gerenciamento dos pedidos
·Gestão de estoque (giro, cobertura, equação de estoque, etc)
·1 ano em funções similares (Comercial, Demand Planning, etc)