ジョブファンクション: リサーチ

雇用形態: フルタイム

所在地: ILE DE FRANCE (except Paris)

国/地域: France



 

Au sein de la Recherche et Innovation, notre mission est de créer avec les laboratoires et leurs partenaires innovation, de nouvelles expériences consommateurs à partir d’innovations produits. Ces produits sont à l’état de prototypes et ne sont pas accompagnés par une marque à ce stade. Nous travaillons pour toutes les marques du groupe sur les produits de coloration, shampooings et soin cheveux et produits coiffants (styling) sur le périmètre Europe.

 

 

Vos missions clés :

 

Au sein de l’évaluation consommateur capillaire, votre rôle sera de contribuer et mettre en place la stratégie de de « l’évaluateur augmenté » qui consiste à promouvoir l'état d'esprit digital en développant de nouveaux outils de connections avec les consommateurs et de potentialisation de nos datas.

 

Votre mission s’articulera autour des trois enjeux clés suivants :

 

1/ Définir, organiser et mettre en place la stratégie de développement des communautés online pour le HUB Europe métiers capillaires en collaboration avec les partenaires (Laboratoires, Direction de l’innovation et Marques) et en ligne avec la stratégie digitale de l’évaluation consommateur

- Créer, développer et manager la plateforme des communautés de consommateurs

- Gérer la collaboration avec les prestataires pour garantir la qualité des prestations. Analyser la qualité de l'activité communautaire. Challenger sur l'innovation des outils/ techniques, communication des outputs, exploitation des données. - Assurer l'exploitation optimale des outils communauté digitale en s'assurant de la bonne traduction des besoins des partenaires et transformation des outputs, en coordonnant la bonne utilisation/ appropriation des outils des utilisateurs via formation, workshops, informations.

- Créer les conditions de réussites dans le dialogue entre les communautés et les partenaires/ équipes internes (labo, CMI, DI, ...) via communications internes, création d'évènements, workshop de co-design, etc.

 

2/ Mettre en œuvre, en lien avec la filière internationale, la stratégie de social listening et Ratings & Reviews. Piloter des initiatives aux sein du hub, définir et déployer les bonnes pratiques d’utilisation en vue d’intégrer ces outils dans le quotidien des évaluateurs et des laboratoires.

 

3/ Développer de la stratégie de l'image (video, banques d'images) avec la création d’une plateforme digitale user-friendly, la potentialisation et l’exploitation des banques d’image et de vidéos disponibles à date, et ce dans le respect de la règlementation RGPD.

 

 

Profil(s) souhaité(s) : Expérience minimum de 5-7+ ans

·       Diplômé(e) d’Ecole de commerce / Master Université ou Ecole d’Ingénieur spécialisée en études sensorielles et/ou consommateurs

·       Vous avez travaillé dans un institut d’études sur des problématiques de test produits R&I ou dans un service Sensory & Consumer (études consommateurs et analyse sensorielle) chez un fabriquant, en France et à l’étranger. Une expérience en études consommateurs marketing serait un plus dans l’accompagnement des laboratoires.

·       Vous avez travaillé sur le design de différent types de tests digitaux et qualitatifs et êtes en veille constante sur le développement de nouvelles approches digitales d’études consommateurs

·       Vous avez déjà une expérience de management de projet transversaux avec des enjeux de conduite du changement.

·       Autonome et rigoureux, vous êtes à l’aise dans la gestion multi-projets opérationnelles

·       Vous êtes curieux, inventif, avez un bon relationnel et du leadership.

 

Compétences souhaitées :

·       Vous avez un fort esprit collaboratif pour impliquer différentes équipes/expertises autour d’un objectif commun.

·       Vous avez du leadership pour créer l’adhésion et conduire des projets

·       Capacité à réfléchir « out of the box » et à prendre des initiatives.

·       Vous avez une réelle sensibilité business

·       Vous avez un bon niveau d’anglais pour pouvoir interagir dans un environnement international (présentations et discussions en anglais)

·       Accompagnement & conseils clients dans la prise de décisions opérationnelles et stratégiques

·       Esprit de synthèse

de synthèse