ジョブファンクション:

雇用形態: フルタイム

所在地: Düsseldorf

国/地域: Germany

Das erwartet Dich:

  • Die Tätigkeit ist gekennzeichnet durch starke Serviceorientierung
  • Unterstützung des IT-Services Teams bei Software- und Hardware Rollouts (Windows/iOS) unter Einhaltung der L’Oréal Gruppen- und lokalen Richtlinien
  • Mitarbeiter Support im 2/3 Level
  • Systemmonitoring und Escalationmanagement zu internationalen Dienstleistern (IBM, Accenture, WiPro)
  • Bearbeitung von Kundenbeschwerden
  • Sicherstellung der vereinbarten Service-Level-Agreements (SLAs)
  • Durchführung von Service-Review-Meetings
  • Unterstützung beim Projekt „Move 2 Cloud – Fileserver“ – Sharepoint Online
  • Durchführung von Systemeinweisungen und Schulungen

Das bringst Du mit:

  • Sehr starke Kommunikationsfähigkeiten. Bewerber muss in der Lage sein, effektiv auf Deutsch & Englisch mit technischen als auch nicht-technischen Ansprechpartnern zu kommunizieren
  • Bereitschaft zu lernen du sich weiterzuentwickeln, durch offenen Dialog und enger Zusammenarbeit mit den unterschiedlichen internen und externen Ansprechpartnern

Idealerweise auch:

  • Erfahrungen oder Kenntnisse mit Office 365, Sharepoint Online, Intune, SCCM, Service Now, Power Bi, ITIL, Agile Project Management

Das erwartet dich:

Neben einem dynamischen Arbeitsumfeld, flachen Hierarchien, schneller Verantwortung und täglich neuen Herausforderungen…

  • Einen Berufseinstieg auf Zeit, in dem ihr die Praxisseite unseres Business von der Pike auf kennenlernt – und vielleicht auch euren zukünftigen Arbeitgeber
  • Unser durch Clevis ausgezeichnetes Praktikantenprogramm
  • Das transparente Feedbacksystem, welches eure Weiterentwicklung fördert
  • Jede Menge Spaß, viel Lachen und eine stetig wachsende Lernkurve
  • Ein monatliches Praktikumsgehalt von 1.751€ und die Möglichkeit eure persönliche Entwicklung voranzutreiben


Diversity & Inclusion

L’Oreal ist ein Arbeitgeber, der sich für Chancengleichheit, Vielfalt und Integration am Arbeitsplatz einsetzt. Wir unterbinden Diskriminierung und Belästigung jeglicher Art aufgrund von Geschlecht, Hautfarbe, Religion, sexueller Orientierung, Herkunft, Behinderung, geschlechtlicher Identität oder anderen geschützten Merkmalen.

Warum L’Oréal?

Uns treibt die Leidenschaft für Schönheit, die die Welt bewegt.

Wir sind Marktführer in Beauty und Pionier im Bereich Beauty Tech. Als Folge der sich konstant verändernden Welt, sind für uns Kosmetik und Technologie untrennbar miteinander verbunden. Gemeinsam mit unseren Konsumenten und Partnern antizipieren wir Trends und gestalten Schönheit von morgen.

Wir leben Nachhaltigkeit und Umweltschutz. Unsere Verpflichtungen bis 2030 markieren den Beginn eines radikaleren Wandels und verkörpern unsere Auffassung darüber, wie die Vision, der Zweck und die Verantwortung eines Unternehmens aussehen sollten, um den Herausforderungen der Welt zu begegnen. Unsere 88.000 Mitarbeiter in 150 Ländern transformieren unser Business, um sicherzustellen, dass unsere Aktivitäten die Grenzen unseres Planeten respektieren.

Wir suchen Mitarbeiter, die gemeinsam mit uns einen Unterschied machen wollen. 

Wir haben Dein Interesse geweckt?

Dann freuen wir uns auf Deinen Lebenslauf! Dank der Zusammenarbeit mit SEEDLINK, unserem externen Partner beim Thema Künstliche Intelligenz, reicht uns dieser aus, damit wir Dir zügig eine Rückmeldung geben können. Nähere Informationen zu unserem 3-schrittigen Bewerbungsprozess findest Du hier.

Es werden jeden Monat Praktikanten rekrutiert. Solltest Du also für den angegebenen Zeitraum nicht zur Verfügung stehen, kannst Du Dich natürlich gerne für einen anderen Starttermin bewerben.

Wenn Du uns vorher etwas besser kennenlernen möchtest, besuche doch gerne unseren Instagram-Kanal oder schau Dir unser Praktikanten-Video an.

Wir freuen uns auf Dich!


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