ジョブファンクション: リテールオペレーション

雇用形態: フルタイム

所在地: Cataluña - Tarragona

国/地域: Spain

KIEHL’S Since 1851: SU ORIGEN Y SU IDENTIDAD

 

Kiehl's fue fundada en 1851 como una farmacia al estilo de la vieja Europa en el barrio del East Village de la ciudad de Nueva York. Nuestro amplio y extraordinario patrimonio representa una fusión de conocimientos cosméticos, farmacéuticos, botánicos y medicinales desarrollados y transmitidos de generación en generación.

 

Con establecimientos repartidos por todo el mundo, nos comprometemos a ofrecer a nuestros clientes los productos de más alta calidad y un servicio personalizado excepcional.

 

Las personas que forman parte de la extensa familia Kiehl´s Since 1851 están plenamente comprometidas con la excelencia y calidad  que  caracteriza a la empresa en todo el mundo.  La prioridad de los representantes Kiehl´s en nuestras boutiques es la de servir de manera inmejorable a nuestros clientes, y para ello reciben una extensa formación en donde aprenden el valor y eficacia de nuestros tratamientos y de sus ingredientes, así como el “know how” para ofrecer el mejor servicio.

 

Kiehl´s  busca Store Manager

 

El puesto requiere un firme compromiso con el mejor servicio al cliente y una fuerte motivación que derive en la consecución de los resultados de la tienda

 

RESPONSABILIDADES:

 

-      Coordinar, dirigir y controlar las operaciones de la tienda a fin de colaborar en el desarrollo y crecimiento de la misma y alcanzar los objetivos de imagen, ventas y lealtad de los clientes.

-      Dirigir la contabilidad de la tienda: margen, rotación de personal, ventas, pagos, inventario, etc, para garantizar el funcionamiento de la misma.

-      Planificar, coordinar y controlar las operaciones de la tienda (apertura y cierre, control de stock, registros y presupuestos,

logística, etc) a fin de contribuir en los objetivos de ventas y desarrollo de la marca.

-      Comunicar los planes de venta al equipo a cargo y monitorear el sistema de seguimiento de clientes a fin de alcanzar los objetivos de ventas planteados para la tienda y maximizar el conocimiento de los clientes.

-      Mantenerse actualizado de las acciones de la competencia y buscar continuamente oportunidades para realizar acciones que permitan mayor visibilidad a la marca.

-      Asistir a los clientes, identificando sus necesidades, a fin de lograr una recomendación del producto acertada.

-      Coordinar con el área de marketing la implementación de visuales y merchandising que llamen la atención del cliente y contribuyan en el conocimiento de los productos y las ventas.

-      Implementar y coordinar procedimientos y mantener estándares de calidad en temas de stock, logística y facturación que contribuyan en el funcionamiento de la tienda.

-      Dar seguimiento a los productos transferidos o bajos en stock para asegurar la disponibilidad de productos para las ventas.

 

 




REQUISITOS


 


  • Grado o licenciatura en cualquier área o especialización
  • De 2 a 5 años de experiencia similar en retail, preferiblemente en sector lujo.
  • Experiencia en la gestión de equipos.
  • Se valorará formación en cosmética, farmacia o dermatología.
  • Inglés muy alto (se valorarán otros idiomas).
  • Perfil orientado a la consecución de objetivos, con visión global de negocios.
  • De mentalidad abierta, dinámico/a, entusiasta y con una gran capacidad de comunicación.