WAS SIE ERWARTET

• Durchführung von service- und verkaufsorientierten Trainingsmaßnahmen z.B. Abendschulungen, Events, Training on the Job

• Motivation der Mitarbeiter inklusive Freelancer

• KPI Analyse, Reporting & Optimierung

• Etablierung eines hervorragenden Service-Levels

• Stetige Beobachtung des Markts und des Wettbewerbs

• Konzeptionierung von Trainingsmaßnahmen

• Umsetzung von Workshops und Präsentation der Marke auf internen Konferenzen

• Ermittlung des Trainingsbedarfs und Follow up der Trainingsmaßnahmen

• Eigenständige Organisation der Routenplanung

• Selbstständige Kundenbetreuung

• Schnittstellenmanagement mit anderen Abteilungen (e.g. Vertrieb)

WAS SIE AUSZEICHNET

• Mehrjährige Erfahrung im Retail/Einzelhandel, idealerweise in der Beauty-Branche

• Sehr gute Erfahrung im Schulungsbereich, vor allem für Luxusprodukte

• Fundierte Erfahrung in der Gestaltung und Umsetzung von unterschiedlichen Schulungsformen wie auch Kenntnisse in der Führung von kleinen und großen Schulungsgruppen

• Customer Centric Mindset

• Unternehmergeist

• Motivator mit großer Begeisterungsfähigkeit

• Sehr gute Analysefähigkeiten & Zahlenverständnis

• Sehr gutes Retail- & Business Verständnis des Kosmetikmarktes

• Mobilität und Belastbarkeit

• Organisationsgeschick und sehr gutes Handling von Komplexität

• Begeisterung für kundenorientierte Beratung und hohe Affinität für einen exzellenten Service am Kunden

• Offene, empathische und sehr begeisternde, kreative Persönlichkeit

• Sehr gute Präsentations- und organisatorische Fähigkeiten

• Affinität zu digitalen neuen Medien und Social Media