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Gerente de Loyalty

Сфера деятельности: Digital

Тип должности: Permanent

Тип занятости: Full - Time

Место расположения: Rio de Janeiro

Страна: Brazil


Quer fazer parte da maior empresa de beleza do mundo?

Como empresa, nossa missão é levar beleza para todos. Os membros da nossa equipe e os fornecedores devem refletir a diversidade do mundo e serem empoderados a compartilhar uma variedade de pontos de vista, perspectivas e conhecimento para respondermos às necessidades de nossos consumidores e aos seus variados ideais de beleza. Um local de trabalho diverso e inclusivo leva a soluções mais inovadoras que são essenciais para nosso sucesso contínuo como negócio e como cidadão responsável. Por isso, para todas as nossas vagas, valorizamos a diversidade em todos os seus aspectos.

O Dermaclub - que é o maior ecossistema digital da DCA Brasil, com diversas soluções que melhoram a experiência e o relacionamento das marcas da DCA com nossos consumidores - procura um Gerente de Produto que vai levá-lo ainda mais longe.


Principais responsabilidades:

  • Branding: Responsável pelo posicionamento e construção da Marca Dermaclub dentro das áreas responsáveis por cada interface com nossos stakeholders (CRM, Content, Ecom, Trade, RP, VM) - possuindo uma visão holística de todas iniciativas e projetos existentes.
  • Loyalty: Responsável pela estratégia de Loyalty do Dermaclub e pela operação do programa - garantindo uma proposta de valor para o consumidor robusta tanto de curto prazo (recrutamento e ativação) via Comunicação 360, Ofertas e Amostras, quanto de longo prazo (retenção e fidelização/frequência) via Resgates, Recompensas e Features do programa.
  • Business: Responsável pelo gerenciamento do P&L do programa Dermaclub, alinhar a estratégia das ações de Trade e de venda direta (via Ecom) - garantindo um equilibrio saudável entre Atratividade e receita do programa vs investimento (ROI positivo). E pela garantia da divulgação dos resultados do programa e da previsão de resultados futuros.

Conhecimentos Necessários:

  • Experiencia em Marketing Digital e produtos digitais.
  • Experiencia com Branding, preferencialmente de Serviços digitais ou Programas de Fidelidade.
  • Experiência com gestão de P&L de marca/produto.
  • Desejável: Experiência com gestão/operação de Programas de Fidelidade.
  • Inglês Fluente

Competências:

  • Influenciador e Mobilizador. Consegue fazer com que pessoas direta e indiretamente conectadas a você se comuniquem e sigam uma estratégia de forma integrada.
  • Visão de Negócio apurada. Consegue entender o contexto de negócio e criar uma visão que integra comercial, branding e marketing.
  • Ambicioso e aventureiro. Temos uma marca que desbrava territórios novos dentro do mundo cada vez mais digitalizado.