Fonction professionnelle: Digitale

Type de poste: Contrat A Duree Indeterminee

Type de contrat: Temps plein

Site: Montréal

Pays: Canada

L'Oréal est présent dans 150 marchés sur les cinq continents. Depuis plus d'un siècle, L'Oréal se consacre exclusivement à " Créer la beauté qui fait bouger le monde " ; il est aujourd'hui le leader mondial du secteur avec un chiffre d'affaires consolidé de 29 milliards d'euros. Ensemble, nous relevons des défis complexes à grande échelle, tout en nous assurant que nous restons engagés à faire du monde un endroit plus inclusif et meilleur pour chacun et notre planète. Découvrez l'excitation de l'agilité pour façonner l'avenir de la beauté ; là où la diversité et l'objectif s'unissent pour créer un impact significatif.

 

"Vous n'imaginiez pas L'Oréal comme une entreprise technologique ? Attendez un peu ! 😎

Aujourd'hui, L'Oréal comprend plus de 9k experts en beautytech, digital, data et ecomm et ne cesse de se développer pour inventer la beauté du futur tout en devenant l'entreprise du futur.

 

Pour réaliser cette ambition, L'Oréal doit continuer à recruter de nombreux esprits divers, innovants, compétents et passionnés dans différents domaines de la tech tels que les données, le digital, le cloud, la cybersécurité, l'architecture informatique, le DevOps, les applications et l'infrastructure."

 

 

Compétences professionnelles et techniques 

 

En tant qu'expert CRM au sein de UNITY CRM CoE, je suis responsable du déploiement des activités CRM, en assurant la standardisation, l'optimisation et la mise en œuvre des meilleures pratiques. Vous vous engagez à partager les meilleures pratiques au sein de l'équipe afin de garantir un travail efficace tout en optimisant les performances. Vous collaborez étroitement avec les marques et les conseillez sur les meilleures pratiques en matière de gestion de la relation client.

 

 Création d'activités 

  • Exécution du brief - gestion de l'agence
  • Responsable des segments d'audience

 

Déploiement des activités 

 

  • Responsable de l'activation des déclencheurs, des e-mails, des SMS, des services
  • Définition, conception et schéma directeur pour la coordination de la conception et de l'exécution des déclencheurs
  • Planification et ébauche des pages de nuage et acquisition de données
  • Responsable de l'exécution par l'agence/le développeur

 

 

 

 Assurance qualité 

 

  • Responsable des campagnes d'assurance qualité + Marketing
  • Mise en œuvre des tests A/B de la marque

 

Gouvernance, amélioration des opérations et recommandations 

 

  • Soutenir et garantir l'excellence de l'exécution CRM et de la feuille de route pour chaque marque
  • Exécuter et ajuster le calendrier CRM à travers les marques assignées.
  • Recommandations du calendrier CRM sur les tactiques et la stratégie d'activation
  • Partager et adopter les meilleures pratiques et recommandations des marques
  • Exécuter et adapter les boîtes à outils d'activation des emails (modèles, configurations, modèles de désabonnement, etc.)
  • Idéal à long terme : plus d'ETP pour une exécution entièrement interne

 

 

 

 

Avantages sociaux

  • Assurance maladie/dentaire compétitive et participation au REER dès votre première journée !
  • Un régime de retraite à prestations déterminées et cotisations déterminées
  • Accès à un service de télémédecine (Maple) 24/24, 7/7
  • Modèle de travail hybride (minimum 3 jours/semaine au bureau)
  • Horaires spéciaux du vendredi
  • Cafétéria subventionnée, café, soupes, thé gratuit 
  • Accès à de nombreuses plateformes d'apprentissage virtuel
  • Politique de vacances phénoménale 
  • Semaine de congé de fin d’année rémunérée
  • Compte mieux-être de 500 $ par année
  • Rabais exclusifs pour les employés allant jusqu'à 50 % (WOW !)
  • Adhésion gratuite à BIXI et rabais STM
  • Remboursement des licences professionnelles
  • Et plus encore !

 

Nous nous engageons à garantir des processus de recrutement inclusifs et à promouvoir l'embauche et la promotion de chaque candidat de manière éthique et équitable.

 

Le Groupe interdit strictement toute discrimination à l'égard de tout candidat en raison de son identité ou expression de genre, de son orientation sexuelle, de ses handicaps visibles et/ou invisibles, de ses origines socio-économiques et/ou multiculturelles, de ses conditions de santé, de son âge, de sa religion ou de toute autre caractéristique protégée par la loi.

 

L'Oréal Canada est un employeur inclusif pour toutes et tous. 

 

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