Cargo: Retail Field

Tipo de posição: Fix Term

Tipo de emprego: Full - Time

Local: Belgrade

País: Serbia

Za našu novu Kiehl's radnju u Beogradu tražimo

 Kiehl's savetnike za negu (m/ž)! 

(Kiehl's Customer Representatives – KCR )

 

KCR mora da poštuje i promoviše kompaniju, njenu filozofiju i poslovno osetljive strategije. Svaki KCR odgovoran je za praćenje vlastite prodaje.

Kao pravi ambasadori kompanije, KCR preuzimaju odgovornost za kreiranje i učestvovanje u in store događajima (poput Discovery days), kako bi pomogli u razvijanju posla te otelotvorili misiju Kiehl’sa u svakodnevnim aktivnostima.


Glavne odgovornosti


Komercijalnost:

  • Preneti misiju Kiehl's-a i 6 temeljnih vrednosti kupcima.
  • Maksimizirati prodaju tokom zahtevnijih prodajnih perioda. Obezbediti da je prodajno mesto primereno nadgledano.
  • Pratiti edukacijsku strategiju kompanije na blagajni/u radnji, kao npr. individualne konsultacije kupaca.
  • Težiti ostvarenju visokog nivoa znanja o proizvodima i tačnosti u svim primenama u uslugama.
  • Demonstrirati smisao za brzinu u ostvarenju svih neophodnih koraka u transakciji kupaca.
  • Pokretati prodaju radnje predlaganjem dodatnih proizvoda kupcima kako bi zadovoljili njihove potrebe i želje.
  • Pomagati kupcima u traženju zamenskih proizvoda u slučaju povrata robe i/ili proizvoda kojih nema na zalihama, pomagati im da nađu proizvod na drugoj lokaciji.
  • Stvarati dugoročni odnos sa kupcima i razvijati posao. Koristiti 1-31 sistem praćenja procesa i obezbediti da su standardi komunikacije sa kupcima ostvareni.

Svest o brandu/proizvodima:

  • Raditi prikladne, personalizovane preporuke proizvoda i uzoraka. Takođe, pratiti strateška „smart“ uputstva za uzorke.
  • Prikazivati unapređeno znanje o proizvodima/sastojcima te njihovoj primeni. Takođe, mora učestvovati na edukacijama svaka četiri meseca.

Ključ našeg posla je da proizvodi koji su simboli branda moraju da budu praćeni na dnevnoj bazi. Pojedinici moraju da budu svesni dnevnih, nedeljnih i mesečnih ciljeva.

 

Efektivna interakcija:

  • Pomagati Account/Store management timu u svim aspektima poslovanja.
  • Primenjivati sistem evidencije kupaca za maksimalni benefit kupaca i poslovanje.
  • Redovno komuniciranje postignuća Store manageru.
  • Održavati svest o aktivnosti konkurencije i komunicirati relevantne informacije Store Manageru.
  • Tražiti poslovne prilike unutar zajednice i komunicirati relevantne informacije Store Manageru.

Idealan kandidat:

  • Iskustvo u maloprodaji/uslužnim delatnostima sa visokim nivoom usluge
  • Iskustvo u kozmetičkoj, modnoj industriji ili hotelijerstvu
  • Komunikativna, iskrena osoba otvorenog uma, spremna za rad u timu i da doprinosi postizanju timskih ciljeva
  • Dobro znanje engleskog jezika
  • Iskustvo u radu na blagajni


Ukoliko smo Vas zainteresovali, svoju biografiju na srpskom jeziku pošaljite najkasnije do 17.2.2019.!


#}