Сфера деятельности: Supply Chain
Тип должности: Permanent
Тип занятости: Full - Time
Место расположения: H̱adera
Страна: Israel
הובלה ופיתוח תחום חווית הלקוח, בניית תהליכי עבודה ובקרה בחטיבת התפעול
· הובלת סקר שביעות רצון לקוחות שנתי. עבודה בממשק אל מול מחלקות בארץ ובחו"ל.
· עבודה עם ממשקים מגוונים: מחלקת כספים, מחלקת אשראי, מרלו"ג, מכירות, שירות לקוחות וכן עבודה ישירה מול הלקוחות והסניפים.
· בקרה, ניתוח ואיתור גורמים לפערי שביעות רצון לקוחות החברה באופן שוטף.
· פיתוח ושיפור ממשקי שירות מול הלקוחות.
· הטמעת תהליכים חדשים חוצי צוותים ומחלקות בחברה.
· עבודה אנליטית בניתוח ותחקור נתונים.
**המשרה הינה בפארק התעשייה בקיסריה וכוללת נסיעה למשרדי המטה בנתניה פעם בשבוע**
דרישות:
השכלה אקדמאית רלוונטית (הנדסת תעשיה וניהול/כלכלה/לוגיסטיקה וכו') – חובה
אנגלית- ברמה גבוהה.
יכולת ניהול ממשקים מרובים לצד עבודה עצמאית
היכרות עם תחום האספקות, לקוחות, שירות לקוחות - יתרון
היכרות עם מתודולוגיות לניהול פרויקטים ו/או פתרון בעיות מורכבות - יתרון
יכולת עבודה עם ממשקים מרובים
אקסל ,SAP
